Términos generales y condiciones

El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma (en adelante, las “Condiciones”).

Le solicitamos que lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si usted no está de acuerdo con todas las Condiciones, no debe usar esta página web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración del Contrato serán las que le resulten aplicables.

A. Nuestros datos

Esta página web está operada bajo la denominación Deffo por Diego Andrés Castillo, sociedad unipersonal con domicilio en Av. Triunvirato 4355, 1431, Ciudad Autónoma de Buenos Aires y número de CUIT 20-22645185-5.

B. Sus datos y visitas a esta página web

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

C. Uso de nuestra página web

Al hacer uso de esta página web y/o realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

  1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
  2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
  3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted, si es necesario vea nuestra Política de Privacidad. Si usted no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

D. Disponibilidad del servicio

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío dentro del territorio Argentino.

E. Celebración del contrato

La información contenida en las presentes Condiciones y los detalles contenidos en esta página web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para contratar. No existirá ningún contrato entre usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si su oferta no es aceptada y ya se hubiese realizado algún pago en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando la recepción de su pedido. Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que usted nos hace a nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un segundo correo electrónico en el que le confirmamos que el producto está disponible (la “Confirmación de Pedido”). El contrato para la compra de un producto entre usted y nosotros (el “Contrato”) quedará formalizado únicamente cuando le enviemos un último correo electrónico informando que fue completado (la “Confirmación de Envío”).

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo en una Confirmación de Envío.

F. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

G. Negativa a tramitar un pedido

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de esta página web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado el Confirmación de Pedido.

H. Entrega

No obstante, podrían producirse retrasos por cualquiera de las siguientes razones:

  1. Personalización de los productos.
  2. Artículos especializados.
  3. Circunstancias imprevistas.
  4. Zona de entrega.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido entregado en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida o de haber sido retirado en la sucursal de OCA o Correo Argentino correspondiente.

I. Imposibilidad de entrega

Sin perjuicio de lo establecido en la Cláusula F anterior respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido consistente en los productos relacionados en cada Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío en cuestión o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo de 15 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Envío.

Si tras un intento nos resultase imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Asimismo, le dejaremos una nota indicándole donde se encuentra su pedido y cómo hacer para retirarlo. Si no va a estar en el lugar de entrega del pedido a la hora convenida, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega para otro día.

En todo caso, para retirar su pedido, usted dispondrá de un plazo de 5 días corridos contados desde la fecha en que siguiendo el procedimiento establecido en las presentes Condiciones, se le informe de que su pedido está disponible. Si transcurrido dicho plazo, usted no hubiese retirado su pedido, entenderemos que desea desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, le devolveremos 50% el precio pagado por tales productos lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 90 días desde la fecha en que con arreglo a lo establecido en la presente Cláusula consideremos resuelto el Contrato.

J. Transmisión del riesgo y de la propiedad de los productos

Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.

Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula H anterior), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

K. Precio y pago

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Pedido) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

Los precios de esta página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán en el último paso del proceso de compra.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

Una vez que haya hecho sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su carrito y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.

Para hacerlo:

  1. Busque el producto que le interese.
  2. Seleccione la cantidad deseada.
  3. Haga clic en “Agregar al carrito” y luego en “Ver carrito” si no desea buscar otro producto, de lo contrario vuelva a la tienda y repita la operación con otro producto.
  4. Si fuera su primera compra, complete los datos de Información de facturación y de requerir una dirección de envío diferente complete los datos de Información de envío. Estos datos quedaran almacenados en su cuenta para futuras compras.
  5. Indique la forma de envío y el medio de pago.
  6. Si quiere dejar una aclaración en su pedido, agréguela en “Notas del pedido (opcional)”.
  7. Para finalizar el pedido haga clic en “Realizar Compra”.

Los pagos con tarjetas de crédito estarán sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.

L. Impuesto sobre el valor agregado

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 1° de la Ley N° 23.349 y sus modificaciones, del Impuesto sobre el Valor Agregado, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA Argentino si la dirección de entrega está en territorio Argentino. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

M. Puntos y recompensas
N. Política de cambios y devoluciones
  1. Derecho legal a desistir de la compra: Con arreglo a la normativa aplicable, si usted está contratando como consumidor, podrá desistir del Contrato (excepto cuando el objeto del mismo sea cualquiera de los productos respecto de los que se excluye el derecho de desistimiento en la Cláusula N.3 siguiente) en cualquier momento dentro del plazo de 10 días corridos desde la fecha de entrega de su pedido. En este caso, se le reembolsará el precio pagado por tales productos. Usted se hará cargo de los costes directos de devolución del producto. Usted podrá acreditar el ejercicio del derecho de desistimiento en cualquier forma admitida en derecho, considerándose en todo caso válidamente ejercitado dicho derecho mediante el envío de correo electrónico de desistimiento a través de nuestro formulario de contacto y/o mediante la devolución de los productos. Esta disposición no afecta a otros derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
  2. Derecho contractual de desistimiento: Además del derecho de desistimiento reconocido legalmente a los consumidores y usuarios y mencionado en la Cláusula N.1 anterior, le concedemos un plazo de 10 días corridos desde la fecha de Recepción del Envío para realizar devoluciones de los productos (salvo de los mencionados en la Cláusula N.3 siguiente, respecto de los que se excluye el derecho de desistimiento). En caso de devolución, se le reembolsará el precio pagado por los productos devueltos. Usted se hará cargo de los costes directos de devolución. Usted deberá ejercitar su derecho de desistimiento mediante el envío de correo electrónico de desistimiento a través de nuestro formulario de contacto y/o mediante la devolución de los productos.
  3. Disposiciones comunes: No tendrá usted derecho a desistir del Contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:
    1. Artículos personalizados.
    2. CDs/DVD de música sin su envoltorio original.
    3. Compra de productos en preventa.
    4. Productos a pedido.
    5. Productos usados.

    Su derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo su envoltorio original. Deberá incluir también todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. En todo caso, deberá entregar junto con el producto a devolver la factura que habrá recibido en el momento de la entrega del producto debidamente cumplimentada. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.

    Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los artículos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.

    Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas. La devolución se efectuará en 72 horas y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días desde la recepción en nuestros almacenes del artículo devuelto. La devolución se efectuará siempre en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra.

  4. Devoluciones de productos defectuosos: En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto indicando los datos del producto así como el daño que sufre y donde le indicaremos la forma de proceder. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por correo electrónico, dentro de un plazo de 72 horas, si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará en 72 horas y, en cualquier caso, dentro de los 7 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo. La devolución se efectuará a través de un crédito a favor en nuestra tienda para ser utilizado en un plazo de 90 días. Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
O. Garantía
  1. Validez de la garantía: Toda garantía de producto queda sujeta a la revisión y validación por parte de nuestro servicio técnico, el cual llamaremos RMA a partir de este momento, quien determinara si el producto cumple con las condiciones de garantía de acuerdo con las políticas de cada marca para sus productos. La comunicación telefónica, desde nuestra página, por correo electrónico, tanto como el pedido de información, coordinación y/o envío del producto hacia las instalaciones de Deffo (la lista no es limitante) no conforman la validación ni aceptación del producto como en garantía. Para aquellos productos en que la marca solicita que el consumidor final sea quien tramite la garantía de forma directa, Deffo solo está obligado a compartir la información de contacto del fabricante, sin embargo, nuestro RMA acompañará al cliente en el trámite de su garantía, siendo ajeno y no teniendo responsabilidad alguna sobre el resultado de este.
  2. Plazo de garantía: El tiempo de garantía del producto se encuentra indicado en la página del producto en nuestra tienda online. Es requisito conservar la caja, empaque, manuales, etiquetas y accesorios para realizar el trámite de garantía. Si el fabricante del producto ofreciese un tiempo mayor de garantía, pasado el tiempo de garantía que ofrece Deffo, el cliente debe contactarse directamente con la marca, no teniendo Deffo responsabilidad alguna sobre esa gestión y su resolución.
  3. Cobertura de garantía: Se cubrirán los desperfectos del uso normal de los productos, para ello, nuestro RMA realizará la revisión correspondiente y así se cerciorará de que el daño/defecto no se ocasionó por uso inadecuado del cliente. Esto será dentro del plazo de garantía que ofrece Deffo, siempre y cuando se hayan respetado todas las especificaciones de trabajo y rangos establecidos de operación que constan en los manuales que acompañan a cada producto. Todo lo que se encuentre fuera de esta condición, será motivo suficiente de exclusión de la garantía. Cualquier intervención ajena, que a juicio exclusivo del personal técnico de Deffo haya perjudicado o pueda perjudicar el buen funcionamiento de un producto, como ser virus, golpe, maltrato, rayones, falta de etiqueta de serialización, negligencia (la lista no es limitante) será razón suficiente para la exclusión de la garantía. En ningún caso Deffo está obligado a reemplazar un producto sin que este sea revisado por sus técnicos y estos determinen si cumple con las condiciones de garantía y se verifique la falla de este.
  4. Devolución: Dentro de los 30 días corridos de recibida la compra el cliente puede pedir la devolución para recibir la Nota de Crédito, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido (con todos los componentes y packaging) y sin uso. La verificación del estado del producto será realizada por nuestro RMA, quienes se pondrán en contacto con el cliente para informarle el resultado de la inspección, si el producto califica para la Nota de Crédito o no y los pasos a seguir. En caso de que el producto no califique para generar la Nota de Crédito se coordinara la devolución por correo o el retiro por las instalaciones de Deffo según preferencia del cliente. Dejamos expresa constancia que en caso de devoluciones del producto adquirido dentro de los 30 días de la compra, la empresa contra entrega del producto hará una nota de crédito por idéntico valor al abonado por el Cliente ello sin perjuicio que el precio del producto pudiera haber sufrido variaciones en su precio (ya sea reducciones como aumentos, de considerable cuantía o no) de conformidad a lo previsto por el art 3 de la Ley 3.281 CABA.
  5. Reparación o reemplazo de productos: La reparación o el reemplazo del producto, podrá efectuarse con productos nuevos o reacondicionados cuyo funcionamiento sea equivalente al de los originales, garantizando un correcto funcionamiento según criterio exclusivo de Deffo. En el caso de que el producto estuviese discontinuado o sin stock y fuera imposible su reparación, Deffo podrá entregar un modelo diferente y cobrar la diferencia entre el producto original y el entregado o bien se procederá a entregar nota de crédito por el valor del mismo.
  6. Envío/retiro del producto en garantía: Una vez informado que el problema del producto en garantía está solucionado, se debe coordinar el envío / retiro. Deffo guardará los productos resueltos en garantía por un plazo máximo de 90 días. Pasado este tiempo, Deffo dispondrá de los productos según su criterio, no pudiendo existir reclamo alguno por parte del cliente.
  7. Fuera de garantía: En caso de que nuestro RMA declare un producto como fuera de garantía se le informara al cliente para coordinar la devolución del producto, quedando Deffo sin responsabilidad sobre el funcionamiento y fallas que presente el producto. En caso de considerar posible y bajo exclusivo criterio de Deffo se puede ofrecer el intento de reparación sobre un producto con daño físico y/o que este fuera de garantía (esto aplica a daño físico y garantía vencida por tiempo). Esto no constituye la aceptación del producto en garantía ni es garantía de que el arreglo del producto sea exitoso. El cliente acepta que no podrá reclamar garantía sobre el arreglo ni el funcionamiento del producto.
P. Responsabilidad y exoneración de la responsabilidad

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

No obstante lo anterior, nuestra responsabilidad no está excluida ni limitada en los siguientes casos:

  1. En caso de fraude o falsedad fraudulenta.
  2. En cualquier asunto en el que fuese ilegal o ilícito que excluyéramos, limitásemos o intentáramos excluir o limita nuestra responsabilidad

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que legalmente se permita, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  1. Pérdidas de ingresos o ventas.
  2. Pérdida de negocio.
  3. Lucro cesante o pérdida de contratos.
  4. Pérdida de ahorros previstos.
  5. Pérdida de datos.
  6. Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.

Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran como cuerpo cierto y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos.

Con el alcance que permita la ley, excluimos todas las garantías, salvo aquéllas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores y usuarios.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos legales como consumidor y usuario, ni a su derecho a desistir del Contrato.

Q. Propiedad intelectual

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.

Deffo ostenta la titularidad del presente sitio Web y todos los derechos de propiedad intelectual sobre este sitio Web están legalmente reservados, por lo que el acceso al mismo o su utilización, por parte del usuario, no debe considerarse, en forma alguna, como el otorgamiento de ninguna licencia de uso o derecho sobre cualquier activo.

Los usuarios del sitio Web únicamente podrán realizar un uso privado y personal o profesional de los contenidos de éste. Está absolutamente prohibido, el uso del sitio Web o de alguno de sus elementos con fines comerciales o ilícitos.

No se podrán realizar actos de reproducción, modificación, distribución o comunicación publica del sitio Web sin el previo consentimiento por escrito de Deffo. Queda prohibida la reproducción de los contenidos del sitio Web, salvo que esté permitido legalmente y se cite la procedencia o, en su defecto, se autorice por escrito lo contrario. En aquellos casos en que se produzca la necesaria autorización previa por escrito, dicha autorización sustituirá la prohibición general antes citada y mencionará claramente las posibles restricciones de uso.

Deffo no asumirá ninguna responsabilidad derivada del uso por terceros del contenido del sitio Web y podrá ejercitar todas las acciones civiles o penales que le correspondan en caso de infracción de estos derechos por parte del usuario.

R. Virus, piratería y otros ataques informáticos

Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

S. Enlaces desde nuestra página web

En el caso de que nuestra página web contenga enlaces a otras páginas web y materiales de terceros, dichos enlaces se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

T. Comunicaciones por escrito

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contracto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

U. Notificaciones

Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto (haga clic aquí) o enviando un correo electrónico a [email protected]. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula T anterior y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones a la dirección de correo electrónico, al teléfono celular o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se ejecuten en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico o mensaje de whatsapp, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor y, en el caso de un mensaje de whatsapp, que el mismo fue enviando al número especificado por el receptor.

V. Cesión de derechos y obligaciones

El Contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.

Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor o para usted, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted tiene como consumidor reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

W. Acontecimientos fuera de nuestro control

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

  1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  2. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
  7. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

X. Renuncia

La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un Contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho Contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados del Contrato o de las Condiciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados del Contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

Y. Nulidad parcial

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

Z. Acuerdo completo

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre Usted y nosotros en relación con el objeto del Contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre Usted y nosotros verbalmente o por escrito.

Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración del Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato.

AA. Nuestro derecho a modificar estas condiciones

Tenemos derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.

Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

AB. Legislación aplicable y jurisdicción

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación argentina.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Si Usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

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